你关注的球队，信息怎么用、存多久

信息分两类：一类是你在登录和使用中主动给出的，一类是面板运行时自动记录下来的。两类都只围绕查赛程、看走势和换台设备接着看这几件事。

账号标识

登录使用的账号名，以及与账号绑定的联系方式。它决定你的关注列表能不能在另一台设备上找回来。

关注与筛选设置

你关注的球队、订阅的赛事分类条目、常用的日期与地区筛选项。这些设置决定首屏先给你排哪几场对阵。

设备与访问记录

设备类型、浏览器版本、打开过的页面与停留时长、粗略所在地区。它们帮我们判断面板在哪类屏幕上加载偏慢、哪块内容被反复打开。

用途集中在三件事上：把你的设置带回给你、让面板跑得更稳、决定接下来先补哪块内容。

跨设备同步

换一台设备重新登录，关注的球队与订阅的分类清单随账号恢复，不必从头勾选一遍。

状态恢复

记住你上次查看的地区、项目与日期筛选，下次打开直接落在同一组对阵上。

访问统计

按联赛条目统计查看量，据此安排赛程周报与联赛专题的选题，冷门联赛也有机会出现在首页。

故障排查

某块面板在特定浏览器上显示异常时，访问记录能帮工程团队定位到具体设备与时间点，比盲目复现快得多。

站内使用的 Cookie 按用途分成三类，各自承担一件事。你可以随时在浏览器里查看、删除或阻止。

必要类

维持登录状态，让关注列表与分类清单在页面之间保持一致。阻止之后，登录会立即失效。

偏好类

记住界面语言、上次使用的筛选条件，以及折叠面板的展开状态。

统计类

记录页面访问量与大致来源，用于判断哪些联赛条目值得增加内容。

管理入口在各家浏览器的设置里，隐私或安全一栏通常能找到 Cookie 管理项。停用必要类之后，登录状态与关注列表需要每次重新设置；只停用统计类，不影响你查赛程和看走势。

不同类别的信息按用途分开保存，到期即行清除。

账号与关注设置

随账号存续保留；账号注销后一并删除。

访问记录

自产生之日起保存 180 天，用于走势页面的访问分析与内容排期。

异常与错误日志

保存 90 天，用于定位面板渲染与账号同步问题。

客服往来记录

自最后一次沟通起保存 12 个月，方便同一件事被再次提及时接着处理。

安全方面，数据在传输过程中加密；内部按岗位分配查看权限，28 人的编辑团队与 15 人的工程团队中，只有正在处理具体问题的同事可以调取对应记录；关注与筛选设置只在你自己的账号下读写，不会出现在其他人的面板里。

关注列表、筛选偏好和访问记录，你都可以查询、更正与删除。

查询与更正

登录后在账号设置里查看当前的关注球队与分类清单，随时增删或改选。

删除

在账号设置里清空关注与筛选，或写信给客服邮箱申请删除账号及其同步数据。清空之后这些设置无法找回，需要重新勾选一次。

撤回同意

在浏览器里清除本站 Cookie 即可停用统计类信息的使用；也可以随时停用账号同步，改为只在本机保存设置。

通过邮箱提交的请求，工作日 9:00-18:00 有专人接收并跟进。

与账号、关注列表或这份说明有关的疑问，发邮件最快；工作日 9:00-18:00 有专人回复。

• 客服邮箱 email@h2h-pingbo.com.cn
• 电话 15556219790
• 地址 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号金融城3号楼12层

赛事数据相关的问题，也可以在站内反馈通道提交，平均 24 小时内给出处理结果。